Última actualización: Aplicación Inmediata
En ZENYX AI priorizamos la seguridad de nivel bancario. Garantizamos que únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para posibilitar el funcionamiento de nuestros servicios de Inteligencia Artificial y la gestión mercantil de tu cuenta de hostelero.
Tus datos (y los de tus clientes capturados a través de las interacciones con los webhooks o redes sociales del Agente) se utilizan de manera cifrada exclusivamente para generar respuestas contextuales por parte del proveedor de LLM (Claude/Anthropic) y procesar de manera técnica reservas y automatizaciones. Bajo ningún concepto vendemos o cedemos datos a bases de datos de terceros para uso comercial, publicitario o de marketing.
Todas las transferencias de información entre tus plataformas integradas (WhatsApp, Instagram, Google Business) y la arquitectura de ZENYX viajan altamente encriptadas mediante los estándares más actuales SSL/TLS. Las credenciales confidenciales, como los tokens de acceso de API, se almacenan empleando hash criptográfico irreversible en nuestros servidores para imposibilitar su lectura por actores maliciosos.
El cliente posee todos los derechos sobre la titularidad del dato de su negocio. Puedes solicitar en cualquier momento la exportación estructurada, rectificación o eliminación destructiva total de tu base de datos generada, contactando al responsable de privacidad a través de los tickets de soporte en el Panel de Control.